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Versand
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 6,90 €. Bei einem Warenwert ab 200 Euro ist der Versand kostenlos.
Die Versandkosten in alle weiteren Länder innerhalb der EU betragen 24,00 € Pauschal und sind unabhängig vom Warenwert.
Die Versandkosten in weitere Länder (USA, UK, Saudi Arabien, Norwegen, Schweiz und Kanada) betragen zwischen 110 und 130 Euro und werden beim Checkout berechnet.
Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Verzögerungen sind entweder der Produktseite zu entnehmen oder wir informieren Euch per E-Mail oder Telefon. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint und soweit dies für Euch zumutbar ist. Daraus resultierende Nachlieferungen sind für Euch frachtkostenfrei. Die Lieferung durch uns steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Falls unsere Lieferanten trotz vertraglicher Verpflichtung uns nicht mit der bestellten Ware beliefern, sind wir zum Rücktritt gegenüber dem Kunden berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Ein bereits durch den Kunden bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich zurück erstattet. Das vorgenannte Rücktrittsrecht besteht für uns nur, wenn wir das Leistungshindernis nicht selbst zu vertreten haben.
Retouren
Gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns eindeutig mitteilen, dass Du den Vertrag widerrufen möchtest. Dies kannst Du beispielsweise per E-Mail an info@keramik-liebe.de tun. Bitte gib dabei nach Möglichkeit Deine Bestellnummer an.
Die Rücksendung der Ware allein gilt nicht automatisch als Widerruf. Der Widerruf muss uns gegenüber eindeutig erklärt werden.
Rücksendung nach einem Widerruf
Nach Erklärung des Widerrufs bitten wir Dich, die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt wird. Dies gilt insbesondere für unsere Keramikprodukte.
Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich. Bitte achte jedoch auf eine geeignete und sichere Verpackung.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Auf Wunsch stellen wir Dir ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. In diesem Fall werden Dir die tatsächlich anfallenden Kosten des Retourenlabels in Rechnung gestellt bzw. von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Eine zusätzliche Bearbeitungs-, Verpackungs- oder Retourengebühr wird für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht berechnet.
Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Dir die gesetzlich geschuldeten Beträge grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Deiner Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
Die Kosten der von Dir gewählten Standard-Hinsendung werden im Falle eines wirksamen Widerrufs ebenfalls erstattet. Zusätzliche Kosten für eine von Dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Du darfst die Ware grundsätzlich auspacken und prüfen, soweit dies zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann ein gesetzlich geschuldeter Wertersatz entstehen, wenn dadurch ein Wertverlust eingetreten ist.
Bitte verpacke die Ware daher so, dass sie bei der Rücksendung möglichst nicht beschädigt wird.
Nicht abgeholte oder verweigerte Sendungen
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der von DHL vorgesehenen Frist abgeholt oder die Annahme der Sendung verweigert werden, bitten wir Dich, uns zusätzlich ausdrücklich über Deinen Widerruf zu informieren.
Eine bloße Nichtabholung oder Annahmeverweigerung stellt nicht automatisch eine eindeutige Widerrufserklärung dar.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Zahlungen
All unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Verpackung zzgl. der Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt gegen Zahlung per Shopify Payments (Amex, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Giro, Paypal, Q pay, Union Pay, Visa) oder per Rechnung & Vorkasse mit Banküberweisung. Der Zahlbetrag ist binnen fünf Tagen nach Vertragsschluss fällig.
Die Überweisung des Zahlbetrages hat auf unser Konto
Volksbank Paderborn
IBAN DE56 4726 0121 9066 6770 01
BIC DGPBDE3MXXX
zu erfolgen. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung Deines Kontos frühestens mit dem Versand der Ware.
Kommt Ihr mit Eurer Zahlung in Verzug, so können wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend machen. Euch ist jedoch der Gegenbeweis gestattet, dass uns ein geringerer oder überhaupt kein Verzugschaden entstanden ist, als der von uns geltend gemachte. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Adresse.
